Charte Éthique Officielle
Rédigée le 26/02/2026 — Nathalie Gaume, Âmes Créatives
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**Préambule**
Âmes Créatives est née d'une conviction profonde : chaque être porte en lui une lumière unique, et l'accompagnement spirituel peut être un formidable outil de reconnexion à soi-même.
Cette Charte Éthique est le reflet de mes engagements envers vous. Elle définit le cadre moral, humain et professionnel dans lequel s'inscrivent l'ensemble de mes prestations, créations artisanales et contenus numériques. Elle est le socle de la relation de confiance que je souhaite bâtir avec chacun de vous.
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**Article 1 – Objet**
La présente Charte Éthique a pour objet de définir les principes fondamentaux encadrant les prestations et produits proposés sous l'enseigne Âmes Créatives.
Elle établit le cadre moral, juridique et professionnel dans lequel s'inscrivent les activités de guidance intuitive, accompagnement énergétique, numérologie, création de supports vibratoires artisanaux, et prestations associées.
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**Article 2 – Nature des Prestations**
Les prestations proposées par Âmes Créatives relèvent exclusivement d'une démarche de bien-être, de développement personnel et d'accompagnement spirituel.
Elles ne constituent en aucun cas :
- un acte médical au sens du Code de la santé publique,
- un acte paramédical,
- un diagnostic de santé physique ou mentale,
- un traitement thérapeutique,
- une consultation psychologique ou psychiatrique,
- un conseil juridique ou financier réglementé,
- une prédiction certaine de l'avenir.
Aucune prestation ne saurait se substituer à un professionnel habilité dans ces domaines.
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**Article 3 – Nature des Produits Artisanaux**
Les créations artisanales proposées par Âmes Créatives (orgonites, spell jars, bijoux énergétiques, plateaux Métatron, pendules, encens, etc.) sont des supports vibratoires et symboliques, fabriqués à la main avec intention et soin.
Ces objets s'inscrivent dans une démarche de bien-être personnel et de connexion spirituelle. Ils ne possèdent aucune propriété médicale, curative ou thérapeutique au sens médical du terme. Ils ne sauraient en aucun cas remplacer un traitement médical ou un avis de professionnel de santé.
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**Article 4 – Principe de Non-Substitution**
Le bénéficiaire reconnaît expressément que les prestations et produits proposés :
- ne remplacent pas un avis médical,
- ne remplacent pas un traitement en cours ou prescrit,
- ne remplacent pas un suivi psychologique ou psychiatrique,
- ne remplacent pas un conseil juridique ou financier professionnel.
En cas de doute relatif à sa santé physique ou mentale, le bénéficiaire s'engage à consulter un professionnel de santé compétent.
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**Article 5 – Absence de Garantie de Résultat**
Âmes Créatives est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
Aucune garantie, promesse ou certitude quant à l'issue d'une situation personnelle, affective, professionnelle ou financière ne peut être formulée.
Toute décision prise par le bénéficiaire demeure sous sa responsabilité exclusive. Je suis là pour éclairer, jamais pour décider à votre place.
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**Article 6 – Respect du Libre Arbitre**
Les prestations ont vocation à éclairer, à accompagner et à offrir de nouvelles perspectives. Elles ne visent ni à influencer de manière contraignante, ni à créer une dépendance aux consultations.
Le libre arbitre et l'autonomie décisionnelle du bénéficiaire constituent un principe fondamental et intangible. Vous restez l'auteur de votre propre vie.
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**Article 7 – Protection des Personnes Vulnérables**
Conformément aux dispositions relatives à la protection contre l'abus de faiblesse, prévues par le Code pénal et le Code de la consommation, Âmes Créatives s'interdit :
- toute exploitation de vulnérabilité,
- toute pression financière ou morale,
- toute incitation à la dépendance affective ou émotionnelle,
- toute sollicitation répétée injustifiée.
Âmes Créatives se réserve le droit de refuser ou d'interrompre une prestation en cas de fragilité psychologique manifeste, et orientera si nécessaire le bénéficiaire vers des ressources ou professionnels adaptés à sa situation.
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**Article 8 – Refus de Sujets Sensibles**
Âmes Créatives se réserve le droit de refuser toute demande portant notamment sur :
- le décès imminent ou les pronostics de fin de vie,
- le diagnostic ou le pronostic médical,
- des situations impliquant des mineurs sans autorisation parentale écrite,
- des demandes visant à nuire à un tiers,
- toute situation susceptible d'engendrer une dépendance émotionnelle ou financière.
Ce refus est une mesure de protection, tant pour le bénéficiaire que pour l'intégrité de la pratique.
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**Article 9 – Confidentialité et Protection des Données**
L'ensemble des informations communiquées dans le cadre des prestations est strictement confidentiel. Aucune information personnelle ne sera divulguée à des tiers sans consentement explicite.
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Elles sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la gestion de la relation client, et au maximum 3 ans après le dernier contact.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Pour exercer ces droits : amescreatives1@gmail.com.
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**Article 10 – Transparence Tarifaire**
Les tarifs sont affichés de manière claire, complète et compréhensible sur le site.
Aucune prestation complémentaire n'est imposée. Aucun paiement ne peut être exigé sans information et accord préalable du client.
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**Article 11 – Respect Mutuel**
La relation entre Âmes Créatives et ses clients repose sur la bienveillance et le respect mutuel.
Le bénéficiaire s'engage à communiquer avec honnêteté, à respecter le cadre proposé, et à traiter Âmes Créatives avec courtoisie.
Âmes Créatives se réserve le droit de mettre fin à toute prestation en cas de comportement irrespectueux, abusif ou malveillant, sans remboursement.
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**Article 12 – Intégrité Professionnelle**
Âmes Créatives s'engage à exercer son activité avec honnêteté, neutralité, bienveillance et responsabilité.
Toute pratique de manipulation, de pression psychologique ou de promesse mensongère est exclue. Je m'engage à vous offrir le meilleur de ma pratique, en toute authenticité.
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**Article 13 – Réclamations**
Pour toute question, insatisfaction ou réclamation relative à une prestation ou un produit, je vous invite à me contacter directement :
Email : amescreatives1@gmail.com
Téléphone : 07.82.77.40.26
Je m'engage à vous répondre dans un délai de 5 jours ouvrés et à rechercher une solution amiable et bienveillante.
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**Article 14 – Acceptation**
Le recours aux prestations ou l'achat de produits proposés par Âmes Créatives implique l'acceptation pleine et entière de la présente Charte Éthique.
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*Cette charte témoigne de mon engagement à exercer ma pratique avec cœur, intégrité et respect envers chacun d'entre vous.*
*Avec amour et lumière,*
*Nathalie — Âmes Créatives*